نتایج یک مطالعه: طرفداران ورزش بر این باورند که فناوری بیشتر در ورزشگاه، رویدادهای زنده را بهبود می بخشد.

تحقیقات اوراکل می گوید که طرفداران ورزش به دنبال فناوری بیشتر در استادیوم ها هستند، نه داوران رباتی.
اپراتورهای محل برگزاری مسابقات در حال سرمایه گذاری در سیستم ها، برنامه های کاربردی و شبکه های جدید هستند. اوراکل می گوید که هواداران اکنون انتظار دارند همان تجربه ای را که در خانه دارند در استادیوم تجربه کنند. تحقیقات غول فناوری Oracle نشان می دهد که طرفداران ورزش مشتاق فناوری بیشتری در استادیوم ها و میدان ها هستند.
بر اساس این نظرسنجی، طرفداران نوآوری هایی مانند سفارش صندلی و خرید بلیط را به عنوان کلیدی برای رسیدگی و تجربه تماشای از راه دور می دانند.
این مطالعه می گوید که اگرچه هواداران هنوز برای جو، هیجان و اعتبار تماشای یک رویداد در استادیوم ارزش قائل هستند و همچنین مایل به پرداخت حق بیمه برای انجام این کار هستند، همچنین آنها خواهان آسایش و راحتی تماشای یک رویداد در خانه هستند.
بر اساس این مطالعه، چهار پنجم از طرفداران از انتظار در صف های طولانی برای پذیرایی ناراضی هستند، 57 درصد از طرفداران گفتند که از ایده پیش سفارش یک وعده غذایی خوششان می آید و یک سوم گفتند اگر به معنای کوتاهتر شدن تحویل غذا باشد، هزینه اضافی پرداخت می کنند. دو پنجم (42 درصد) مایلند از اثر انگشت خود به جای بلیت برای ورود به استادیوم استفاده کنند و 38 درصد نیز مایلند در طول یک رویداد به آمار بازی از طریق تلفن همراه خود دسترسی داشته باشند.
سایمون مونتفورت واکر، کارشناس ارشد، گفت: بازدیدکنندگان استادیوم بهترین های هر دو دنیا را می خواهند، آنها به دنبال هیجان تماشای زنده حضوری هستند، اما می خواهند این تجربه مانند سایر بخش های زندگی شان راحت باشد، مانند سفارش دادن غذا، صندلی راحت و ...
در حالی که ارائه یک سفر همه جانبه و بدون درز چالش هایی را برای اپراتورهای استادیوم ایجاد می کند، انتظارات فزاینده هواداران نیز فرصتی برای آوردن نوآوری و دیجیتالی شدن به حوزه استادیوم سنتی ایجاد کرده است.

این مطالعه همچنین بینشی از دیدگاه طرفداران در مورد اتوماسیون ارائه کرد. تصور در میان پاسخ دهندگان این بود که بسیاری از نقاط درد با کمبود کارکنان تشدید می شوند و 70 درصد معتقد بودند که مشاغل خدماتی می‌توانند با اتوماسیون جایگزین شوند. در واقع، 53 درصد تجربه دیجیتال سلف سرویس را به تعامل با یک انسان ترجیح می دهند.

با این حال، این تمایل به استقبال از روباتیک و اتوماسیون به مقامات سرایت نمی کند. اکثر طرفداران یا از ایده آل متنفرند یا نسبت به آن بی تفاوت هستند، اگرچه 54 درصد از طرفداران چینی این ایده را «دوست دارند».

Sports Pro می گوید:
دیجیتالی شدن گسترده تر جامعه، که با شیوع همه گیر شتاب گرفته است، انتظارات طرفداران را تغییر داده است. بسیاری از سازمان‌های ورزشی و اپراتورهای مکان‌ها قبلاً به این موضوع پی برده‌اند و روی زیرساخت‌های تکنولوژیکی خود سرمایه‌گذاری کرده‌اند و مشتاق هستند که طرفداران بیشتری را از دروازه‌ها عبور دهند و منابع جدیدی از درآمد را باز کنند.

امکانات مدرن در ایالات متحده، مانند Climate Pledge Arena در سیاتل، پیشرو هستند، اما مکان هایی مانند استادیوم تاتنهام هاتسپور نشان می دهد که اروپا در حال جبران است. در همین حال، دارندگان حقوق در حال ایجاد شراکت و ایجاد چارچوب هایی برای تسهیل توسعه برنامه های کاربردی در ورزشگاه هستند. فراگیر بودن تلفن‌های هوشمند و شبکه‌های 5G، پخش فوری و آمار مسابقات را به واقعیت تبدیل می‌کند.

مطالعه اوراکل نشان می‌دهد که چنین سرمایه‌گذاری‌هایی سودی به همراه خواهد داشت، اما همه طرفداران آنقدر پذیرای روندی نیستند که ممکن است احساس کنند ارزش جو را کاهش می‌دهد. با وجود اینکه به عنوان یک تیم کاری برای تولید کننده لوازم الکترونیکی فیلیپس تأسیس شد، هواداران PSV آیندهوون به نصب وای فای رایگان در استادیوم خانگی خود در سال 2014 اعتراض کردند.